Case Study

CASE STUDY (Unguess): raccontare ai media una tech company

Cliente: UNGUESS

Nata nel 2015 all’interno del centro di ricerca “Mobile Lab” del Politecnico di Milano, UNGUESS è la prima piattaforma in Italia a utilizzare la metodologia del crowdtesting per effettuare test da cui ottenere feedback rilevanti ed efficaci provenienti da una community di utenti reali (TRYBER).
Con sede in Italia e una presenza consolidata in diversi Paesi europei, come Spagna e Francia, UNGUESS supporta aziende di diversi settori nel migliorare l’esperienza utente (UX), la sicurezza e la qualità del prodotto software attraverso test funzionali, test di accessibilità e user research.

Dopo i due aumenti di capitale, nel 2020 e nel 2023, a seguito dei quali l’azienda ha raccolto complessivamente circa 15 milioni, UNGUESS è cresciuta esponenzialmente grazie anche all’acquisizione di Ferpection, azienda francese specializzata nella UX Research, realizzata allo scopo di creare un nuovo leader Europeo nel mercato della ricerca per la User Experience e la Software Quality.

Inoltre, nel 2023, UNGUESS ha dato vita a URCA! User Research Conference & Activities, uno tra i primi eventi in Italia pensato per raccogliere idee, esperienze e storie dal mondo della User Research che nel 2026 giungerà alla sua quarta edizione.

GLI OBIETTIVI DELLA COLLABORAZIONE

Negli ultimi anni, il posizionamento di UNGUESS si è evoluto da tech company innovativa a voce autorevole nel panorama della ricerca e del testing digitale. La collaborazione con Disclosers nasce con l’obiettivo di sostenere questa crescita e tradurla in visibilità, reputazione e riconoscimento istituzionale. È importante quindi presidiare i canali di comunicazione in modo strategico, raccontando non solo i traguardi economici, ma anche il valore scientifico, umano e culturale che l’azienda rappresenta.

La collaborazione con UNGUESS, attiva da diversi anni, si propone di:

Rafforzare la reputazione e l’immagine di UNGUESS come punto di riferimento nel settore del crowdtesting e della user experience.
Dare visibilità ai risultati ottenuti, alle partnership strategiche e alle evoluzioni di prodotto, inclusa la nuova divisione Accessibility, fondamentale per rispondere alle normative europee e italiane in materia di accessibilità digitale, che si va a sommare alle precedenti sezioni Quality, Experience e Security.
Incrementare la presenza di UNGUESS su testate di settore e generaliste, sia nazionali che internazionali, attraverso piani editoriali calibrati e comunicati mirati.
Sostenere il racconto del percorso di crescita internazionale, delle operazioni finanziarie e delle nuove sfide di mercato, come la crescente attenzione all’accessibilità e alla sicurezza digitale.

Questi obiettivi hanno guidato un piano di comunicazione di lungo periodo, costruito per valorizzare i risultati ottenuti e consolidare l’identità di UNGUESS come player europeo capace di coniugare innovazione tecnologica, competenza scientifica e impatto sociale.

LA STRATEGIA DI PR & MEDIA RELATIONS

Per raggiungere gli obiettivi prefissati, la strategia è stata impostata secondo un approccio integrato e continuativo, in cui ogni attività di comunicazione fosse funzionale al posizionamento del brand e coerente con i temi che ne rappresentano la leadership: user research, qualità del software, sicurezza digitale e accessibilità. L’intento è generare copertura mediatica e, parallelamente, costruire una narrazione capace di trasferire il valore della metodologia UNGUESS e di renderla riconoscibile nel tempo.

Per raggiungere questi obiettivi, la strategia di comunicazione ha previsto:

Produzione e diffusione di comunicati stampa strategici su incrementi di capitale, acquisizioni, assunzioni, nuove nomine e novità di prodotto.
Creazione di contenuti personalizzati che posizionano UNGUESS come player affidabile e innovativo, capace di rispondere efficacemente alle sfide attuali della trasformazione digitale, come la Legge sull’Accessibilità e la Direttiva NIS2.
Attività mirate di newsjacking su temi rilevanti per il mercato, come il Black Friday, i trend cybersecurity e UX, l’Intelligenza Artificiale.
Follow-up continuo su case history di successo, campagne di testing e survey promosse dal centro di ricerca UNGUESS, per mantenere alta l’attenzione mediatica e l’interesse degli stakeholder.

Ogni intervento è stato calibrato per connettere la dimensione corporate con quella divulgativa: da un lato le notizie su round di investimento e operazioni strategiche, dall’altro un racconto costante dei progetti, dei dati e delle persone che rendono UNGUESS un osservatorio privilegiato sull’evoluzione dell’esperienza digitale.

ALCUNI PUNTI DI FORZA

1. Efficacia degli annunci corporate e finanziari

Le comunicazioni relative a round di finanziamento, M&A e crescita aziendale si sono dimostrate molto efficaci. Questi annunci non solo hanno generato un volume significativo di copertura, ma hanno soprattutto attratto l’attenzione costante dei media Tier 1, posizionando UNGUESS come un attore dinamico, in crescita e di rilievo nel proprio mercato di riferimento.

2. Produzione contenuti legati a dati e ricerche

L’approccio legato alla creaazione di contenuti basati su ricerche e survey proprietarie si è rivelato un pilastro fondamentale. Temi come le abitudini di consumo durante il Black Friday o la percezione dell’IA nel mondo del lavoro hanno garantito una copertura mediatica costante, ampia e diversificata, raggiungendo sia testate specializzate che generaliste e affermando l’expertise dell’azienda come fonte credibile di insight.

3. Diversificazione dei canali

La visibilità non solo online, ma anche sulla stampa cartacea e all’interno di podcast, indica una strategia multicanale matura. Questo approccio permette di raggiungere segmenti di pubblico differenti e di rafforzare la credibilità del brand attraverso la presenza su piattaforme mediatiche diverse per natura e autorevolezza.

I RISULTATI

Questa strategia integrata ha permesso a UNGUESS di posizionarsi come interlocutore di rilievo sulle tematiche di User Experience, accessibilità digitale e Software Quality grazie a ricerche e approfondimenti diffusi tramite i media e favorire il consolidamento della brand awareness e dell’engagement degli stakeholder attraverso un racconto continuo e articolato delle innovazioni e dei valori aziendali.

Le attività di ufficio stampa, in 5 anni di collaborazione, hanno permesso di ottenere oltre 600 articoli su testate nazionali di prestigio e verticali, tra cui:

MiTomorrow

Studenti.it

Podcast INSIDER – Dentro la Tecnologia

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Siamo al fianco delle aziende per costruire relazioni con i media autentiche e durature, grazie a strategie di PR strutturate e mirate. Possiamo condividere decine di case study per mostrarti concretamente l’impatto del nostro lavoro.

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